情景描述
　　某酒店為增強員工的消防安全意識，有效提高處置突發(fā)事件的應(yīng)急能力，減少火災(zāi)事故中的人員傷亡，制定了消防滅火疏散演練預(yù)案，確定于每年11月9日進行一次演練。
　　該單位成立消防滅火疏散演練組織機構(gòu)：指揮協(xié)調(diào)組、滅火行動組、疏散引導(dǎo)組、通信聯(lián)絡(luò)及設(shè)備保障組、安全防護救援組和后勤保障組。
　?。ㄒ唬┲笓]協(xié)調(diào)組
　　1．總指揮：李X X（總經(jīng)理）副總指揮：張X X（前廳、安保經(jīng)理）。
　　2．職責(zé)：盡快掌握現(xiàn)場情況情況并作出決策，對現(xiàn)場集結(jié)人員進行分組（發(fā)放各組長紅袖標）并通過消防控制中心向各組下達指令。組織指揮和協(xié)調(diào)人員疏散、救護行動。
　　3．通知方式：總機發(fā)出“酒店某地發(fā)生火情”緊急通知。
　　4．集結(jié)地點：酒店門口.
　?。ǘ┦枭⒁龑?dǎo)組
　　1．負責(zé)人：張X X（客房部經(jīng)理）成員：火災(zāi)發(fā)生時的領(lǐng)班及所有樓層服務(wù)員。
　　2．職責(zé)：按照指揮部的指令，引導(dǎo)人員有序疏散，在現(xiàn)場組織人員從背火方向消防通道逃生至室外。隨時掌握人員疏散情況及時向指揮部總指揮匯報疏散情況，同時做好客人的安撫工作。
　　3．通知方式：發(fā)生火情的部門領(lǐng)導(dǎo)就近口頭通知———工作時間，各部門負責(zé)人在收到“酒店發(fā)生火險”電話通知后，通知各部門人員。
　　4．集結(jié)地點：酒店門前。
　　（三）滅火行動組
　　1．負責(zé)人：李X X（前廳、安保副經(jīng)理）成員:安保部員工、志愿消防隊員。
　　2．職責(zé)：立刻趕到著火現(xiàn)場，迅速隔離可燃物，使用滅火器和室內(nèi)消火栓進行有效撲救，并向指揮指揮中心總指揮反饋火勢情況。
　　3．通知方式：用對講機向指揮中心報告。
　　4．集結(jié)地點：大廳、起火部位集結(jié)。
　?。ㄋ模┌踩雷o救護組
　　1．負責(zé)人：白X X（前廳副理）成員：前廳所有工作人員。
　　2．職責(zé)：按照指揮部下達的指令，安排疏散人員在酒店西側(cè)空地集結(jié)，劃定安全警戒區(qū)域，避免樓面跌落物品擊傷行人和無關(guān)人員進入樓內(nèi)。組織對受傷人員進行救治，并將傷者情況及時向指揮部匯報。
　　3．通知方式：有控制中心使用對講機、電話通知。
　　4．集結(jié)地點：酒店門口。
　?。ㄎ澹┩ㄓ嵚?lián)絡(luò)及設(shè)備保障組
　　1．負責(zé)人：朱X X成員：值班電工、當值消防控制室值班人員。
　　2．職責(zé)：水電工負責(zé)查看消防水箱和消防水泵啟動運行的情況，并打開水泵結(jié)合器的井蓋；消防中心人員正確操控自動消防設(shè)施設(shè)備，為滅火和疏散創(chuàng)造條件、提供各種保障；人力資源部負責(zé)演習(xí)現(xiàn)場的拍攝工作，并負責(zé)檢查各演習(xí)點人員情況以及是否按照要求執(zhí)行，并負責(zé)演習(xí)結(jié)束后人員清點工作，并將檢查情況向總指揮報告。
　　3．通知方式：總機發(fā)出“酒店某部位發(fā)生火情”電話通知，再由部門負責(zé)人通知各成員。
　　4．集結(jié)地點：消防控制室。
　　該單位結(jié)合工作實際，確定了以下消防滅火疏散演練程序和措施：
　　（一）報警和接警
　　遇到火情時按以下程序?qū)嵤?br /> 　　1．接到火災(zāi)報警信號，消防控制中心值班人員通過對講機通知安全巡視人員攜帶消防應(yīng)急器材到達現(xiàn)場進行火情核實（真火警還是假火警）；確認火警后，安全巡視人員按下手動報警按鈕、消火栓啟泵按鈕，迅速向消防控制中心反饋火警情況。
　　2．起火點附近酒店工作人員發(fā)現(xiàn)火情后，迅速利用就近滅火器、滅火毯等消防器材組織對初起火災(zāi)進行撲救，形成“第一滅火力量”，并及時報警（1min內(nèi)完成）。
　　3．火災(zāi)確認后。消防控制中心值班員應(yīng)迅速撥打“119”電話報警；啟動消防應(yīng)急廣播，提醒顧客發(fā)生火災(zāi)的樓層及部位，并向酒店總機通知“酒店某處發(fā)生火情，需啟動應(yīng)急預(yù)案”；總機及時通知酒店志愿消防隊員到火警現(xiàn)場滅火。
　　4．志愿消防隊到達形成“第二滅火力量”，迅速到達現(xiàn)場做出戰(zhàn)斗動作，進行滅火并及時反饋情況（3min內(nèi)完成）。
　　5.同時，火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案各組人員到達指定位置集結(jié)。指揮協(xié)調(diào)組了解火災(zāi)情況，劃定責(zé)任區(qū)域（2min之內(nèi)完成）
　　6.由疏散組人員組織進行人員疏散，以最快的速度組織、引導(dǎo)客人向消防通道安全疏散，隨后安全防護救護組對人員進行清點、救護并及時向總指揮匯報有關(guān)疏散情況。
　　7.各組負責(zé)人應(yīng)及時向指揮協(xié)調(diào)組反饋現(xiàn)場情況。
　　8.門崗保安員應(yīng)對疏散區(qū)域進行安全警戒并協(xié)助對受傷人員進行救治。
　　9.水暖工應(yīng)及時查看消防水池的水位和消防水泵運轉(zhuǎn)情況，并打開消防水泵接合器的井蓋。
　?。ǘ┈F(xiàn)場滅火疏散
　　1．疏散引導(dǎo)組：在負責(zé)人的帶領(lǐng)下，安保部巡視和火情核實人員的指引下，第一組人員每人一個手電筒和一支粉筆逐個房間敲門搜索，每打開一個房間確定無人后，服務(wù)員就用粉筆在門上畫上“×”以防重復(fù)搜索耽誤時間；第二組人員用擴音器告訴擁擠在樓道內(nèi)的客人，盡量打濕衣物捂住口、鼻減少呼吸次數(shù)，有序的從通道內(nèi)疏散；第三組人員走在被疏散客人的前面用擴音器不停的喊話：“請大家跟我來，不要驚慌”，使火場客人有序的跟隨服務(wù)人員從兩側(cè)的消防通道迅速撤離。
　　2．滅火行動組：要求使用滅火器和消火栓滅火。請示總指揮，現(xiàn)場火勢較大，確認為一級火警，
　　是否對酒店所有人員進行疏散。
　　3．總指揮通知：繼續(xù)控制火勢，疏散組人員進行客房及餐廳人員進行疏散，大堂副理維持好大堂的秩序并調(diào)出酒店入住人員名單救護組清查人員疏散情況。
　　4．指揮部指示：通知疏散組安撫客人情緒，保證安全疏散，疏散完畢后清點、核對人員（前臺準備當天入住客人名單一份），不得遺漏客人。
　　5．起火層以上服務(wù)人員在大堂副理的配合下對樓層中的人員進行疏散。
　　6．酒店餐飲服務(wù)人員通知在酒店就餐的賓客，組織賓客有序撤離。餐飲后堂值班人員對燃氣總閥進行關(guān)閉，工作人員有序撤離到安全區(qū)域。
　　7．指揮中心要求：要求救護組、安全疏散引導(dǎo)組反饋情況。
　　8．救護組報告：人員疏散至集結(jié)地點，經(jīng)過清點無人員遺漏、受傷。
　?。ㄈ┖罄m(xù)工作處置
　　情況一：
　　經(jīng)過滅火行動組人員的努力，對火勢蔓延進行了有效控制：
　　1．滅火行動組負責(zé)人報告：火勢正在控制中?，F(xiàn)場明火己被撲滅，滅火組正在清殘，是否解除火警，請指示。
　　2．指揮部：下達指令解除火警，要求滅火組對現(xiàn)場進行警戒。配合消防等專職部門進行火災(zāi)現(xiàn)場的勘察查。同時密切關(guān)注現(xiàn)場防止復(fù)燃。
　　情況二：
　　火勢蔓延擴大，消防隊到達現(xiàn)場，采取以下方案。
　　1．酒店人員迅速引導(dǎo)消防車到達登高作業(yè)面場所和水泵接合器連接處。
　　2．滅火行動組報告：火勢蔓延迅速，無法有效控制。
　　3．酒店派人向消防隊介紹火勢基本情況，（起火地點、火勢大小、燃燒物質(zhì)、人員被困情況、現(xiàn)場撲救情況）
　　4．酒店熟悉地形人員帶領(lǐng)消防隊人員到達現(xiàn)場并展開滅火疏散救援。
　　5．火被撲滅后，協(xié)助公安消防部門開展火災(zāi)事故調(diào)查相應(yīng)工作。
　　二、案例說明
　　本案例涉及內(nèi)容較多，主要分析下列內(nèi)容：
　?。ㄒ唬┫腊踩攸c單位制定的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的內(nèi)容。
　?。ǘ┫腊踩攸c單位滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的演練。
　　三、關(guān)鍵知識點和依據(jù)
　?。ㄒ唬┫腊踩攸c單位制定的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案應(yīng)當包括下列內(nèi)容：
　　1．組織機構(gòu)，包括：火場指揮部、滅火行動組、通訊聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、安全防護救護組。
　　（二）應(yīng)急組織機構(gòu)
　　應(yīng)急組織機構(gòu)的設(shè)置應(yīng)結(jié)合本單位的實際情況，遵循歸口管理，統(tǒng)一指揮，講究效率，權(quán)責(zé)對等和靈活機動的原則。包括：火場指揮部、滅火行動組、疏散引導(dǎo)組、安全防護救護組、火災(zāi)現(xiàn)場警戒組、后勤保障組、機動組。機械工業(yè)出版社綜合能力P416)
　　2.報警和接警處置程序。
　　3．應(yīng)急疏散的組織程序和措施。
　　4．撲救初起火災(zāi)的程序和措施。
　　5．通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護救護的程序和措施。
　?。ㄈ┫腊踩攸c單位應(yīng)當按照滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案、至少每半年進行一次演練，并結(jié)合實際，不斷完善預(yù)案。其他單位應(yīng)當結(jié)合本單位實際，參照制定相應(yīng)的應(yīng)急方案，至少每年組織一次演練。
　　四、注意事項
　　消防滅火疏散演練預(yù)案應(yīng)根據(jù)人員調(diào)整及時調(diào)整。消防演練時，應(yīng)當設(shè)置明顯標識并事先告知演練范圍內(nèi)的人員。

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