近期，陜西西咸新區(qū)消防救援支隊(duì)“消防力量點(diǎn)亮民心燈塔”消防為民服務(wù)站創(chuàng)建活動(dòng)在灃西新城啟動(dòng)，全區(qū)五個(gè)分會(huì)場(chǎng)同步為28座消防為民服務(wù)站創(chuàng)建活動(dòng)揭牌，全面構(gòu)建西咸新區(qū)消防救援志愿服務(wù)體系，進(jìn)一步提升人民群眾安全感、獲得感和幸福感。

　　西咸新區(qū)消防為民服務(wù)站充分發(fā)揮全年24小時(shí)駐勤備戰(zhàn)的職業(yè)特點(diǎn)，為方便群眾生產(chǎn)、生活提供24小時(shí)的全時(shí)域幫助，真正做到“服務(wù)全天候、便民不打烊”，出臺(tái)了“三項(xiàng)工作機(jī)制”和“八項(xiàng)特色服務(wù)”。

　　三項(xiàng)工作機(jī)制。一是各大隊(duì)、站骨干力量擔(dān)任轄區(qū)學(xué)?！靶Ｍ廨o導(dǎo)員”，定期到相應(yīng)學(xué)校開(kāi)展消防宣傳教育培訓(xùn)；二是以大隊(duì)為單位，與轄區(qū)養(yǎng)老院、福利院、貧困生等結(jié)成幫扶對(duì)子，定期開(kāi)展扶貧幫困、捐資助學(xué)等愛(ài)心活動(dòng)；三是依托西咸新區(qū)志愿者協(xié)會(huì)和各類(lèi)線上線下平臺(tái)，定期開(kāi)展義工服務(wù)、義務(wù)獻(xiàn)血、愛(ài)心捐贈(zèng)等志愿服務(wù)行動(dòng)。

　　八項(xiàng)特色服務(wù)。一是飲用熱水無(wú)償提供；二是應(yīng)急專(zhuān)用車(chē)位開(kāi)放。全天候提供緊急停車(chē)位，方便群眾臨時(shí)緊急停車(chē)；三是營(yíng)區(qū)衛(wèi)生間免費(fèi)使用，方便群眾緊急如廁；四是緊急生活用水供送。在因特殊原因生活用水不能正常保障情況下，為群眾供送應(yīng)急生活用水；五是消防參觀體驗(yàn)預(yù)約。群眾可全天候線上線下預(yù)約消防相關(guān)服務(wù)和體驗(yàn)，包括消防隊(duì)站開(kāi)放、消防科普館參觀等；六是消防技術(shù)服務(wù)支持。根據(jù)群眾需要，提供消防培訓(xùn)演練和技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)；七是緊急求助全時(shí)接待。對(duì)上門(mén)求助的群眾實(shí)行24小時(shí)全時(shí)接待，消防站能解決的當(dāng)即解決，屬于政府其他部門(mén)職責(zé)范圍的，耐心聽(tīng)取訴求，提供必要咨詢；八是緊急物品藥品取用。包括緊急便民物品、緊急防疫物品、急救藥品、設(shè)備。

　　自2021年啟動(dòng)消防為民服務(wù)站建設(shè)以來(lái)，西咸新區(qū)消防救援支隊(duì)現(xiàn)已建成28個(gè)消防為民服務(wù)站，累計(jì)參與地方政府疫情防控勤務(wù)574起，開(kāi)展防疫消殺、除冰清雪、清障排澇等助民活動(dòng)150余次，受理消防參觀體驗(yàn)預(yù)約320余次，派出專(zhuān)家組開(kāi)展消防技術(shù)服務(wù)支持80次，開(kāi)展校園輔導(dǎo)3028次，與轄區(qū)6家養(yǎng)老院、福利院結(jié)成對(duì)子，接待群眾緊急求助、咨詢?nèi)f余次。

　　開(kāi)展消防為民服務(wù)站創(chuàng)建活動(dòng)，是創(chuàng)新消防基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化的又一有益探索，也是黨史學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化的創(chuàng)新成果，對(duì)提升“火焰藍(lán)”新形象，對(duì)“立標(biāo)示范、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”具有重大意義。下一步，西咸支隊(duì)將在開(kāi)展消防為民服務(wù)的同時(shí)，提供消防咨詢和業(yè)務(wù)辦理，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”的家門(mén)口消防業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。將著眼消防為民服務(wù)從固定式向移動(dòng)式轉(zhuǎn)變、由被動(dòng)式向主動(dòng)式轉(zhuǎn)變，在重要節(jié)日、重大活動(dòng)期間，在旅游景區(qū)、商業(yè)中心、交通樞紐等地設(shè)置流動(dòng)為民服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)服務(wù)跟著群眾走，通過(guò)消防為民服務(wù)增強(qiáng)全民消防安全意識(shí)，提升消防安全共享共建共治水平和全社會(huì)防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)能力，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的消防安全環(huán)境。